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Carta dei Servizi

Che cos’è la carta dei servizi? La Carta dei servizi della scuola è un documento nel quale vengono resi noti:

Img.Carta dei Servizi

  • i principi fondamentali ai quali questa istituzione scolastica ispirerà la propria attività;
  • i fattori di qualità, ossia quelle caratteristiche che rendono il servizio soddisfacente;
  • gli obiettivi ai quali dovranno tendere le proposte;
  • gli strumenti per valutare l’attività svolta e mettere in atto azioni migliorative ed eventuali correttivi;
  • i mezzi messi a disposizione degli utenti per segnalare eventuali disfunzioni e per effettuare proposte di miglioramento.

La Carta dei servizi coinvolge tutte le componenti scolastiche: alunni, docenti, genitori, personale di segreteria, personale ausiliario, dirigente scolastico.

Leggere il documento, è stato caricato in formato pdf.

Anno scolastico 2011-2012